Visszaküldés webshopból: mit tegyél, ha nem felel meg a termék?

Mielőtt visszaküldenéd a terméket, érdemes lefényképezni annak állapotát, és megőrizni az eredeti csomagolást – ez a lépés vita esetén sokat segíthet, ha a kereskedő esetleg vitatná, hogy sérülten érkezett vissza a csomag. Fontos elolvasni a webáruház visszaküldési szabályzatát is, mert a határidők és a fedezendő költségek oldalanként eltérhetnek.

A visszaküldést mindig ajánlott, nyomon követhető módon érdemes feladni, hogy bizonyítani tudd, valóban elküldted a csomagot. A visszatérítésnek jogszabály szerint legkésőbb a termék kereskedőhöz való visszaérkezésétől számított 14 napon belül meg kell történnie.